離れて暮らす親御さんのスマホ。料金の見直しはしたけれど、中身の設定まで見たことはない──そういう方は多いのではないでしょうか。
スマホは、親御さんと家族をつなぐ一番細い糸です。いざというときにその糸が機能するかどうかは、日ごろの設定で決まります。
この記事は、帰省したときに親御さんと一緒に、30分ほどで整えられることをまとめました。買うものはありません。今あるスマホの設定を見直すだけです。
最初に：本人と一緒にやってください
大前提として、勝手に設定を変えないでください。
よかれと思って触ったのに、いつもの画面が変わってしまい、かえって使えなくなる。これは本当に起こります。親御さんにとってスマホは、慣れた手順で動く道具です。その手順を家族が勝手に変えるのは、親切のつもりでも押しつけになります。
「一緒に見てもいい？」と断ってから、本人の手で操作してもらう。時間はかかりますが、これが結局いちばん確実です。
① 連絡先を整える
いざというとき、探さずに掛けられること。それがすべてです。
家族の連絡先
- 名前は「長男 太郎」「娘 花子」のように続柄を入れる……救急隊や近所の方が見たときに分かります
- 携帯だけでなく、勤務先や配偶者の番号も入れておくと安心です
- 名字だけの登録は避ける……同じ名字が並ぶと親御さんが迷います
緊急時の連絡先
次の番号が入っているか、一緒に確認してください。
- かかりつけ医（病院名・診療科も分かるように）
- 近所で頼れる方（隣家、大家、管理人など）
- 地域包括支援センター……高齢者の相談窓口です。市区町村の窓口で教えてもらえます
- 消費生活センター（188）……詐欺かなと思ったときの相談先
地域包括支援センターは、介護の入口としても、暮らしの困りごとの相談先としても頼りになります。まだ介護が始まっていなくても相談できます。番号を入れておくだけで、いざというときの選択肢が一つ増えます。
よく使う番号を短く
日々の連絡は、押しやすいことが大事です。ホーム画面に家族への発信ボタンを置く、よく使う相手をお気に入りに登録する。機種によって呼び方は違いますが、たいていの機種にこの機能があります。
② 迷惑電話・迷惑SMSを減らす
シニアを狙う被害は、電話とSMSが入口になることが多いところです。ここを細くしておくだけで、リスクはかなり下がります。
- ☐ 迷惑電話フィルタの設定を確認する（キャリアや端末に機能があります）
- ☐ 知らない番号は留守番電話で受ける設定にする
- ☐ 迷惑SMSの拒否設定を確認する
- ☐ 「知らない番号には出ない」を家族の約束にする
固定電話が主な連絡手段なら、電話機側の対策のほうが効きます。迷惑電話対策の電話機・グッズ選びに、録音機能付き電話機などをまとめています。
詐欺の手口そのものを知っておくことも備えになります。シニアを狙う詐欺から親を守る方法をご覧ください。
③ 見やすさ・使いやすさを本人に合わせる
「使いこなせない」と言われるスマホの多くは、実は設定が本人に合っていないだけです。
- ☐ 文字サイズを大きくする
- ☐ 画面の明るさを上げる（暗いと見えにくくなります）
- ☐ 着信音量を上げる。バイブだけでは気づけません
- ☐ 使わないアプリはホーム画面から外す……画面がすっきりすると迷いません
- ☐ 触れただけで反応してしまう場合は、感度や誤操作防止の設定を見る
ここを整えるだけで「急に使いやすくなった」と言われることがあります。機種変更を考える前に、まず設定を見てみてください。
それでも操作そのものが負担であれば、機種の見直しという選択肢もあります。シニア向けガラホ vs らくらくスマホ徹底比較を参考になさってください。
④ もしものときに助けを呼べるように
- ☐ 緊急SOS機能（電源ボタン連打などで通報）が使えるか確認する
- ☐ ロック画面に緊急連絡先や医療情報を表示できる機能があれば設定する
- ☐ 位置情報の共有を、家族間で必要な範囲だけ設定する
最近の端末には、ロック画面から緊急連絡先や持病・服薬情報を見られる機能があります。倒れているところを見つけた方が、すぐ家族や病院に連絡できます。設定しておいて損のない機能です。毎日の薬の飲み忘れが心配な場合は、薬の飲み忘れは「補充」では防げないも参考にしてください。
位置情報の共有については、必ず本人の同意を得てください。無断で設定すると、後で分かったときに信頼を損ないます。「心配だから」ではなく「どう使うか」を説明して、納得のうえで決めるのが筋です。
外出時の心配が大きい場合は、スマホ以外の手段もあります。GPSタグ・紛失防止タグの見守り活用をご覧ください。スマホそのものをなくしてしまったときは、スマホ紛失・盗難時の即対応マニュアルの手順で落ち着いて対処できます。
⑤ お金まわりの安全
- ☐ アプリ内課金・キャリア決済の上限を確認する
- ☐ 身に覚えのない請求がないか、明細を一緒に見る
- ☐ パスワードを人に教えない、と確認する
明細を見ると、使っていないオプションやサブスクが見つかることがあります。眠っている課金の探し方も、契約そのものの整理も、親名義の携帯・サブスクを整理する手順にまとめています。
なお、セキュリティ対策には「やらなくてよいこと」もあります。あれもこれもと手を広げる前に、スマホセキュリティの新常識で優先順位を確かめておくと、労力が無駄になりません。
帰省のときの30分メニュー
限られた時間で全部は無理です。効果の大きい順に並べておきます。
- 家族の連絡先に続柄を入れる（5分）
- かかりつけ医と地域包括支援センターを登録（5分）
- 文字サイズ・着信音量を調整（5分）
- 迷惑電話・SMSの設定を確認（10分）
- 緊急SOSの場所を一緒に確認（5分）
これだけで、いざというときの通じやすさがずいぶん変わります。残りは次の帰省で構いません。
よくあるご質問
親のスマホを勝手に設定してもよいですか
避けてください。設定が変わったことに気づかず「壊れた」と混乱させてしまうことがあります。必ず本人に断り、できるだけ本人の手で操作してもらうのが、結局は一番うまくいきます。
遠方でなかなか帰れません。電話越しでも設定できますか
画面を見ないままの口頭説明は、双方が疲れてしまいます。可能であれば、次の帰省まで待つか、近くにお住まいのご兄弟に頼むほうが確実です。
急ぐ場合は、キャリアショップに一緒に行ってもらう手もあります。多くの店舗で設定の相談に応じています。
親がスマホを持っていません。持たせるべきですか
無理に持たせる必要はありません。固定電話で連絡が取れているなら、それで十分です。
ただ、災害時には固定電話が使えなくなることがあります。連絡手段を二つにしておく意味は大きいので、そのときは災害時の通信手段確保ガイドも参考になさってください。
位置情報の共有は、親を監視することになりませんか
使い方しだいです。常時見張るために使えば監視ですが、「連絡がつかないときだけ確認する」と約束して使えば、お互いの安心になります。
大切なのは、本人が納得しているかどうかです。黙って設定するのだけは避けてください。
設定が難しくて途中で挫折しそうです
全部やろうとしないことです。この記事の「30分メニュー」の上から順に、できるところまでで十分です。
連絡先に続柄を入れる。それだけでも、いざというとき救急隊の判断が早くなります。小さな一つでも意味があります。
まとめ
- 勝手に設定を変えない。本人の手で操作してもらう
- 連絡先には続柄を入れる。かかりつけ医と地域包括支援センターも
- 迷惑電話・SMSを細くするだけで、被害の入口はかなり塞げる
- 「使いこなせない」の多くは、文字サイズと音量の設定で解決する
- 位置情報の共有は、必ず本人の同意のうえで
スマホの設定は、道具を買わずにできる数少ない備えです。次の帰省のとき、30分だけ一緒に見てみてください。
暮らし全体の整え方は離れて暮らす親の暮らしを守るチェックリストにまとめています。
